自主検証デモ・AI不使用
お問い合わせ整理シミュレーション
届いたお問い合わせを一覧にまとめ、確認が必要なものを見つける流れを体験できます。
架空のデータを使ったデモです。実際のお問い合わせを受け付ける画面ではありません。
検証した範囲
実際の顧客や会社のデータは使わず、架空の問い合わせ5件を用意しました。件名と内容の語句から「Web修正」「業務改善」の候補を付け、空欄・分類不能・重複候補を「要確認」にします。重複と見えても削除しません。
AI不使用・Google連携未検証・実演データの外部送信なし。Googleフォームからの取得、スプレッドシートへの書き込み、メール通知、サーバー保存は行いません。CSVを手元に保存するところまでのローカル実演です。
固定サンプルで整理を試す
次の5件はすべて架空です。自由入力欄はなく、実際の個人情報を入力する必要はありません。
- S-01件名:送信ボタンが反応しない
内容:画面にエラーが出る - S-02件名:毎週の転記を減らしたい
内容:フォーム回答を表で集計している - S-03件名:(空欄)
内容:表示の相談をしたい - S-04件名:相談したい
内容:進め方がまだ決まっていない - S-05件名:送信ボタンが反応しない
内容:画面にエラーが出る
デモを準備しています。
| 番号 | 件名 | 分類候補 | 確認状態 | 確認事項 |
|---|
「分類候補」も確定ではありません。担当者が原文を読み、要確認の理由と重複候補を確かめてから扱います。
判定の根拠と、人が確認するところ
- 件名と内容の両方があるか確認します。空欄があれば分類せず「要確認」にします。
- 「送信ボタン・表示・不具合・エラー」はWeb修正、「転記・集計・スプレッドシート・自動化」は業務改善の候補にします。両方に当てはまる、またはどちらにも当てはまらない場合は分類しません。
- 件名と内容が同じものは両方を重複候補として残します。単純な語句と一致による判定なので、意味の違いや実際の重複は担当者が確認します。
CSVではカンマ・改行・引用符を扱い、数式として解釈されやすい先頭記号は文字列として出します。表計算ソフトごとの取り込み方まで保証するものではないため、取り込み時も内容を確認してください。
実際の業務へ進める前に
このデモは固定の合成データだけで再現できます。実際のフォームやGoogleスプレッドシートとの連携、アクセス権、保存先、通知、運用中の失敗対応は検証していません。実データで使う場合は、対象業務と権限を確認して別途設計・検証が必要です。